Apuração

Na Ajudamos, levamos a sério a transparência e a confiança em todas as campanhas. Para garantir a segurança dos doadores e a legitimidade das vaquinhas, seguimos um processo rigoroso de apuração e verificação antes de aprovar qualquer campanha em nossa plataforma.

Nosso Processo de Apuração

• Análise de Dados e Documentos: Todas as campanhas passam por uma análise criteriosa, onde verificamos as informações cadastradas e, quando necessário, solicitamos documentos comprobatórios do responsável e do motivo da arrecadação.
• Checagem de Autenticidade: Nossa equipe avalia o conteúdo da vaquinha, buscando inconsistências ou indícios de fraude. Também utilizamos ferramentas automáticas e revisões manuais para identificar tentativas de uso indevido da plataforma.
• Validação de Identidade: Em casos específicos, exigimos o envio de documentos de identificação, laudos, notas fiscais ou outros comprovantes que atestem a veracidade da causa.
• Monitoramento Contínuo: Mesmo após a aprovação, todas as campanhas seguem sendo monitoradas. Denúncias feitas por usuários ou doadores são avaliadas com prioridade máxima.
• Política de Tolerância Zero à Fraude: Se detectarmos qualquer irregularidade, a campanha é suspensa imediatamente e as medidas cabíveis são tomadas, incluindo o bloqueio de valores e o contato com as autoridades competentes, se necessário.

Compromisso com a Comunidade

Nosso objetivo é criar um ambiente seguro e confiável para quem precisa de ajuda e para quem deseja ajudar. Por isso, investimos constantemente em tecnologia, capacitação da equipe e canais de comunicação para que qualquer usuário possa denunciar irregularidades.

Se tiver dúvidas sobre nosso processo de apuração, ou quiser reportar algo, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]