1. Definições

• Plataforma Ajudamos: Site, aplicativo ou qualquer outro meio digital oferecido sob o nome “Ajudamos”.
• Usuário: Toda pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma, seja para criar, contribuir ou divulgar campanhas.

2. Objetivo da Plataforma

A Ajudamos oferece um espaço para criação, divulgação e arrecadação de recursos financeiros para campanhas pessoais, sociais, emergenciais ou de interesse coletivo (“vaquinhas online”).

3. Cadastro de Usuário

• Para criar campanhas ou contribuir, o usuário deve se cadastrar, fornecendo informações verídicas e atualizadas.
• O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso.
• É proibido criar contas falsas, múltiplas contas ou usar dados de terceiros sem autorização.

4. Uso da Plataforma

• O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de acordo com a legislação vigente, respeitando os direitos de terceiros e as normas de convivência digital.
• Não é permitido divulgar conteúdo ofensivo, ilícito, fraudulento ou que possa prejudicar outras pessoas.
• A Ajudamos pode, a seu critério, remover campanhas que violem estes termos ou a lei.

5. Criação e Divulgação de Campanhas

• O criador da campanha deve informar de forma clara e verdadeira o objetivo, valor e destinação dos recursos arrecadados.
• É proibida a criação de campanhas com finalidades ilícitas, enganosas ou que violem direitos de terceiros.
• A Ajudamos pode solicitar documentos para comprovação das informações.

6. Doações e Arrecadação

• As doações são voluntárias e não geram direito à restituição, salvo em casos de comprovada fraude.
• A plataforma pode reter uma taxa de serviço sobre o valor arrecadado, informada previamente ao usuário.
• O valor arrecadado será liberado ao responsável pela campanha após verificação e análise, conforme regras da plataforma.

7. Responsabilidade

• A Ajudamos atua como intermediadora e não se responsabiliza pela veracidade das campanhas ou pelo uso dos valores arrecadados.
• O criador da campanha é o único responsável pela destinação dos recursos e pelas informações fornecidas.
• A plataforma não se responsabiliza por perdas, danos ou prejuízos decorrentes do uso indevido por terceiros.

8. Privacidade e Dados Pessoais

• Os dados pessoais fornecidos serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade.
• O usuário pode solicitar a exclusão dos seus dados e da conta a qualquer momento.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (marcas, logos, textos, imagens, etc.) pertence à Ajudamos ou a seus parceiros, sendo proibida a reprodução sem autorização.

10. Encerramento da Conta

• O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento.
• A Ajudamos pode suspender ou encerrar contas em caso de violação dos Termos de Uso ou uso inadequado da plataforma.

11. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. O usuário será avisado sobre mudanças relevantes e, ao continuar utilizando a plataforma, concorda com as novas condições.